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随笔分享

汇开优店常见问题

时间:2020-09-18 21:05:33   作者:   来源:   阅读:107   评论:0
内容摘要:交易问题:一、刷卡交易时收不到验证码1.确认是否银行预留手机号(联系银行) 2.银行预留手机号是否欠费二、交易时提示操作失败(商户等待)审核。这种情况是用户注册后需要商户进件,认证成功退出重新登录,稍等几分钟即可使用三、交易时提示:身份校验失败1,核实输入身份证信息是否错误,名字......
交易问题:


一、刷卡交易时收不到验证码

1.确认是否银行预留手机号(联系银行) 2.银行预留手机号是否欠费

二、交易时提示操作失败(商户等待)审核。
这种情况是用户注册后需要商户进件,认证成功退出重新登录,稍等几分钟即可使用

三、交易时提示:身份校验失败
1,核实输入身份证信息是否错误,名字,身份证号 2,确认身份证是否已过有效期, 3,如果修改过名字或者是年月日,需要联系我部在线客服提供新身份证信息修改,银行卡等需自行到柜台修改预留信息。

四、支付手续费未配置
这种报错是刷了储蓄卡或借贷合一的卡,这类卡暂不支持,请更换为贷记卡进行交易。

五、精选和优选的区别
您好,商户类型分为两种优质和精选 优质匹配的商户是随机匹配商户的,里面有普通商户和精选商户,因为积分也是根据银行和商户类型的,所以出现积分的概率没有那么高, 精选商户匹配规则都是精选的优质商户,出现积分率高,相对于来说费率也有上调。

六、发卡行受限
显示,详情咨询发卡行报错时。请您尝试使用刷脸功能,若仍不能使用 说明此卡暂时不支持使用,请更换成其他卡片尝试交易。点击我的卡包,添加其他卡。

七、卡片状态不正确
此卡状态不正确,请更换成其他卡片尝试交易。

八、更换卡或预留手机号
我的卡包里找到这张卡左滑删除;再重新添加 注意:银行卡号,银行名称,手动填写 预留手机号是您在银行办卡的时候留的手机号 注意不要有空格



电签问题


一、如何购买机器

需下载汇开优店管家,【首页】-【电签商城】进行购买

二、机器刷多少钱激活?费率多少?
机器首刷199元激活 优选费率 0.55%+3(默认费率) 普通费率 0.50%+3 云闪付/支付宝/微信/银联二维码 0.38% *闪付金额大于1000,按快捷通道处理,手续费为0.5%+3或0.55%+3 具体为用户选择的通道为准。

三、激活后首笔交易注意事项?
首笔交易必须使用本人卡插卡交易100元以上,之后才能使用其他交易方式,例如扫码支付 首笔交易默认使用优享费率。交易成功后,可通过我的机具进行优质与普通的商户切换。

四、怎么选择刷卡费率?

汇开优店APP-我的-我的机具:开启优享服务,使用的是更优质的0.55%+3费率;关闭后,为普通商户0.50%+3费率 首笔交易默认使用优享费率。交易成功后,可通过我的机具进行优质与普通的商户切换。关闭优享服务后,7日后,会自动开启,若不想使用优享服务通道,则7日后,需要再次关闭。

五、怎么认证他人或本人其他信用卡?
汇开优店APP-我的-我的卡包-电签认证:新增信用卡后,再点击电签认证 电签支持认证他人卡,交易

六、消费和插卡消费有什么区别?
消费:磁条卡交易 插卡消费:芯片卡交易

七、流量卡怎么计费?
流量卡年费36元,前3个月免费,从第四个月首笔交易中扣除

1.首页收益数据显示
收益数据显示存在问题时请刷新页面或关闭app,加载新的数据。

2.推广材料
推广二维码和推广文案可以保存到手机中,作为发朋友圈的文案

3.实名制认证
1)实名制认证要求三要素(身份证号、银行卡号、姓名)一致
2)人脸识别请按照系统指示操作,若一直不能通过请在光线明亮处多次尝试

4.客服中心
客服中心APP常见问题汇总解答,在线客服解答,可加微信客服反馈

5.VIP权益
享受快捷和扫码支付通道超低费率,专属客服解答

6.支持刷卡银行

汇开优店交易支持全国各地53家银行,可以查看各银行单笔单日限额



汇开优店电签政策问题


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电签机使用常见问题


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