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行业动态

宝贝支付收款到账问题解答

时间:2020-10-07 21:12:14   作者:   来源:   阅读:66   评论:0
内容摘要:1.收款入账方式1)宝贝支付个人收款交易均为D0实时到账,收款后直接由银联、持牌第三方支付清算机构直接清算至用户APP绑定的储蓄卡。2)店铺收款服务分D0实时到账和T1到账。D0开通需提交资料申请,否则默认T1交易。2.收款到账时间。1)D0交易:为当天实时到账。(2小时内,以清算机构出款时间为准)2)T1交易:第二个...

1.  收款入账方式

1)   宝贝支付个人收款交易均为D0实时到账,收款后直接由银联、持牌第三方支付清算机构直接清算至用户APP绑定的储蓄卡。

2)   店铺收款服务分D0实时到账和T1到账。D0开通需提交资料申请,否则默认T1交易。


2.  收款到账时间。

1)   D0交易:为当天实时到账。(2小时内,以清算机构出款时间为准)

2)   T1交易:第二个工作日下午13:00前到账。(遇周末和国家法定节假日顺延至下一个工作日)

3)  宝贝支付个人交易均为D0实时到账,仅宝贝支付的店铺收款服务有T1交易。


3. 收款没有到账怎么办?

1)检查您使用的收款方式,核对正确的收款服务方式和到账方式及时间。

(2)检查您的曾绑定的储蓄卡(2小时内)以实际到账为准。

3宝贝支付个人交易查询方式:打开宝贝支付APP-交易账单-查询收款服务方式和时间。

4店铺收款服务交易查询方式:打开宝贝支付APP-我的-切换店铺收款服务-交易账单-查询收款服务方式和时间。

5)如以上未能解决问题,请提供手机号(APP账号+收款交易详情截图+信用卡扣款截图)发送微信公众号人工客服查询。

 

4.佣金提现没有到账怎么办?

1提现前务必确认已经绑定储蓄卡可进行提现操作否则会提示商户状态非法或者未绑定储蓄卡

2)佣金提现为T1到账。

3检查您所绑定的储蓄卡(2小时内)以实际到账为准。

4)检查方法:进入宝贝支付微信公众号3*5自定义菜单栏戳一戳点击服务商后台→输入账号密码→查看右侧菜单栏提现明细可查看提现的佣金记录。

(5)服务商后台的链接地址也可保存于手机或电脑,可方便随时随地登录查看。地址:https://bbpurse.com/flypayfx/admin/alliance 。

(6)如以上未能解决问题,请提供手机号(APP账号+提现记录详情截图+储蓄卡发起提现日前后连续三天交易流水截图)发送微信公众号人工客服查询。


 问题咨询方式

1.遇到问题如何咨询?

(1)关注宝贝支付微信公众号,选择问一问,查看相关解答或者咨询微信公众号人工客服。

(2)拨打客服电话400-1383-647(可点击APP”我的”页面右上角客服标志按钮查看。)


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